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滴滴顺风车“四个常用地点”被吐槽 张瑞回应将

1月12日晚间消息,滴滴顺风车认真人张瑞及团队来到长沙举办用户恳谈会,约请当地的车主和游客代表“吐槽”试运营之后的产品应用体验,由顺风车产品、运营认真人现场回应。这也是顺风车近半年来的第五场用户恳谈会,前四场分手是在北京、大年夜连、广州和太原举行。

张瑞称,为了尽最大年夜努力提升安然,新产品有了很大年夜变更,大概与你原有应用习气不合,也会有体验不完善的地方,请大年夜家谅解。“我们举办这样的吐槽恳谈会,便是为了听取大年夜家的问题和反馈,顺风车团队会尽心尽力和所有用户一路共建安然、便捷的顺风车出行。”

现场,用户代表逐一上台“吐槽“,表达自己在应用顺风车历程中的体验和感想熏染,由顺风车团队代表进行回应。车主李老师表示,只能设置四个常用地点太不人道化。上放工、接送孩子、接送太太就已经用完了四个常用地点。在这种设置之下,周末去逛街或者去健身房就没法子顺道接人了,建议顺风车团队斟酌周末临时出行的需求,或者容许行径分较高的车主多设置几条路线。不少车主均表示附和李老师的意见。

张瑞在现场及小我微博均对此问题作出了回应:“我们此前在太原用户恳谈会,用户共建计划、微博上,听到了大年夜量车主同伙对四个常用地点设置的意见,分外是很多做贩卖等职业的车主常常要四处跑动,四个常用地点显然不能满意顺风出行所需。团队对实际出行场景还必要赓续探索懂得。后续产品团队会卖力评估这些建议的可行性,尽快优化产品。届时我们会将完善后的规划在顺风车官方渠道进行公布。”

张瑞还表示,与用户共建是滴滴在安然整改时代就坚持做的一件事。在顺风车上线试运营之后,滴滴也经由过程用户恳谈会、“用户共建计划”持续收罗意见和建议,朴拙、透明地与社会各界沟通。滴滴盼望,有越来越多的用户能够介入到共建中来,赞助顺风车做的更好。

据懂得,2019年7月18日顺风车召开媒体开放日以来,经由过程"民众,"评议会、用户恳谈会、官方微博微信等渠道征集意见,网络了30万条用户建议,试运营的产品规划中很多功能的优化便是来自于这些意见。11月20日顺风车开启试运营的同时,在App内上线了“用户共建计划”栏目,继承听取用户反馈。截止今朝一个多月光阴,共建计划已经有跨越20000名用户报名介入、收到了近10000条产品建议。(张俊)

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